TIM: Sinal de péssima qualidade não atende anseio da população

A População de Carnaubais que utiliza o serviço prestado pela TIM esta revoltada, já fazem mais de 16h que o sinal da telefonia móvel sumiu dos aparelhos no município. A operadora não repasse informação quanto a situação, o Problema. O prejuízo é grande para os clientes da operadora. Alem de Carnaubais a cidade do Alto do Rodrigues sofre o mesmo problema, o sinal que cobre o nosso município também atende a vizinha cidade.

O que fala a Lei n.º 8.078, CDC:

Art. 4º A Política Nacional das Relações de Consumo tem por objetivo o atendimento das necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria da sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo.

Art. 6º São direitos básicos do consumidor:

VII - O acesso aos órgãos judiciários e administrativos com vistas à prevenção ou reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada a proteção Jurídica, administrativa e técnica aos necessitados;